COVID-19


Información de cómo trabajamos durante el Estado de Alarma. Puedes enviarnos tus dudas a través del formulario que encontrarás al final de la página o e-mail a info@indiamonamour.es

ENVÍOS

Durante este período tendremos 3 opciones:

OPCIÓN 1: Recogida en tienda una vez termine el estado de alarma (gratuito).

OPCIÓN 2: Envío gratuito una vez termine el estado de alarma.

OPCIÓN 3: Envío immediato y gratuito: Vamos a realizar los envíos 2 días a la semana: los lunes y los jueves.

Se preparan y entregan siguiendo las medidas de seguridad al mensajero de Correos Express. 

Todos los envíos nacionales se envían con Correos Express y tardan de 24 a 72h a partir de la fecha de salida en ser entregados. (Por ejemplo si compras un sábado, tu paquete saldrá el lunes de nuestra tienda y lo entregarán el martes/miércoles). 

** Debido al estado de alarma puede haber retrasos en las entregas

¿Cómo realiza Correos Express la entrega?

 

como gestiona correos express las entregas

 

Cambios y devoluciones

Ampliamos el plazo para realizar cambios y devoluciones. Es importante guardar bien el packaging y etiquetas originales para poder proceder al cambio/devolución cuando todo esto termine. 

Si quieres hacer un cambio/devolución, escríbenos un correo (info@indiamonamour.es) con el número de pedido y el tipo de cambio/devolución que quieras realizar. De esta forma intentaremos gestionar todos los cambios cuanto antes.